Questions
fréquentes

Oui. Chaque peinture J-ARTSWORK est peinte à la main avec soin et est entièrement unique. Chaque œuvre est un original, pièce unique ; un seul original est donc disponible.

Chaque peinture est réalisée sur une toile de haute qualité tendue sur un châssis en bois. Les peintures sont livrées sans cadre décoratif extérieur en standard. Si vous souhaitez recevoir votre œuvre encadrée et prête à accrocher, vous pouvez ajouter à votre commande un cadre dans la couleur de votre choix.

Oui. Les peintures sont livrées sans cadre en standard et ne sont pas prêtes à accrocher en l’état. Vous pouvez ajouter à votre commande un cadre dans la couleur de votre choix depuis le panier. Les cadres sont disponibles en plusieurs couleurs, afin que votre œuvre arrive encadrée et prête à accrocher.

Oui. Chaque peinture originale J-ARTSWORK est accompagnée d’un certificat d’authenticité confirmant qu’il s’agit d’une pièce originale.

Oui. Chaque peinture originale J-ARTSWORK est signée par l’artiste.

Chaque peinture est unique, y compris ses dimensions. La taille est choisie par l’artiste dans le cadre de la composition et du caractère de l’œuvre. Les dimensions exactes figurent sur la page de chaque œuvre.

Votre peinture est emballée avec soin et en toute sécurité afin d’être protégée pendant le transport. J’utilise des transporteurs fiables et j’envoie les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles, dès que votre commande est en route. Consultez Livraison et expédition pour connaître les informations actuelles.

Les œuvres originales sont expédiées avec suivi et assurance lorsque ceux-ci sont disponibles. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez confirmer les modalités d’expédition vers votre destination.

Veuillez nous contacter dès que possible et conserver l’emballage d’origine. Envoyez des photos claires de l’œuvre, des dommages et de l’emballage afin que je puisse évaluer ce qui s’est passé et vous aider à trouver une solution appropriée.

Les délais de livraison estimés sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés aux Pays-Bas, de 3 à 5 jours ouvrés vers la Belgique et l’Allemagne, et de 4 à 8 jours ouvrés vers les autres destinations de l’UE. Pour les destinations hors UE, les options disponibles et les délais sont indiqués lors du paiement. Consultez Livraison et expédition pour obtenir les dernières informations.

Pour les achats en ligne standard éligibles, vous pouvez exercer votre droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours après la réception des biens. L’œuvre doit être retournée dans son état d’origine et, lorsque cela est raisonnablement possible, dans son emballage d’origine. Les œuvres réalisées sur commande ou personnalisées peuvent être exclues lorsque l’exception légale applicable s’applique. Consultez Droit de rétractation et retours pour connaître les conditions complètes et la procédure de retour.

Je mets tout en œuvre pour représenter chaque peinture le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur peuvent apparaître en raison des réglages de l’écran, de la photographie et des variations de lumière. En personne, la texture et la profondeur peuvent aussi paraître plus riches qu’à l’écran.

Oui. Les commandes peuvent être discutées avec J-ARTSWORK, notamment la taille, le sujet, l’atmosphère et la gamme de couleurs. L’œuvre terminée reste une peinture originale et non une copie d’une pièce existante. Les œuvres sur commande étant réalisées spécifiquement selon vos exigences, elles peuvent être exclues du droit légal de rétractation lorsque la législation applicable le permet. En savoir plus sur la commande d’une peinture.

Les peintures présentées comme œuvres originales sont des pièces uniques et non des reproductions en édition. L’achat d’une œuvre originale n’inclut aucun droit de réaliser, d’autoriser ou de vendre des reproductions, des éditions ou d’autres copies. Si J-ARTSWORK propose à l’avenir une reproduction ou une édition autorisée, elle sera clairement identifiée comme un produit distinct.

L’achat d’une peinture J-ARTSWORK ne transfère que la propriété de l’œuvre physique. Le droit d’auteur et tous les droits de propriété intellectuelle sur l’œuvre demeurent la propriété de J-ARTSWORK et/ou de l’artiste, sauf accord écrit distinct disposant expressément le contraire. Sans autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas reproduire, copier, scanner, numériser, publier à des fins commerciales, fabriquer ou vendre des reproductions ou des éditions, apposer l’œuvre sur des produits dérivés ou d’autres produits, concéder une licence sur l’image, créer ou vendre des produits commerciaux dérivés, ni exploiter commercialement de quelque autre manière l’œuvre ou son image. Vous ne pouvez pas créer (« minter »), tokeniser, mettre en vente, vendre ni utiliser de quelque autre manière l’œuvre, ou toute image ou reproduction de celle-ci, sous forme de NFT, d’un autre jeton reposant sur la blockchain, d’objet de collection numérique ou d’actif numérique similaire. La revente ou la cession de l’original physique ne transfère ni le droit d’auteur ni aucun droit de reproduction, de licence, de NFT ou autre droit de propriété intellectuelle. Ces restrictions s’appliquent sous réserve des droits ou exceptions qui ne peuvent être légalement exclus en vertu de la législation applicable.

Oui. Vous pouvez faire expédier une œuvre directement au destinataire en indiquant son adresse de livraison lors du paiement. Un emballage cadeau et un message manuscrit peuvent également être ajoutés en option, lorsqu’ils sont proposés dans le panier.

Vous pouvez contacter J-ARTSWORK via le formulaire de contact du site web. Je me ferai un plaisir de répondre à vos questions sur une peinture, une commande, la livraison, les commandes sur mesure ou le choix de l’œuvre idéale pour votre espace.

Accrochez l’œuvre dans un espace intérieur sec et évitez une exposition prolongée à la lumière directe du soleil. Pour un léger dépoussiérage, utilisez délicatement un chiffon propre, sec et doux. Évitez l’eau, les produits d’entretien et les matériaux abrasifs.