Widerrufsrecht

Für berechtigte Online-Käufe gilt ein Widerrufs- und Rückgaberecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen mitteilen können, dass Sie vom Kauf zurücktreten.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@j-artswork.com, bevor Sie das Kunstwerk zurücksenden.

Rücksendungen sind zu richten an:

J-ARTSWORK
Frans Babylonstraat 14
5751 PN Deurne
Niederlande

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, senden Sie das Kunstwerk bitte unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Zustand zurückgesendeter Kunstwerke

Bitte gehen Sie mit dem Kunstwerk nur so um, wie es nötig ist, um dessen Beschaffenheit und Eigenschaften zu prüfen, so wie Sie es auch in einer Galerie oder einem Ladengeschäft tun könnten.

Das Kunstwerk sollte im Originalzustand und, soweit vernünftigerweise möglich, in der ursprünglichen Schutzverpackung zurückgesendet werden. Für einen Wertverlust, der durch einen über die Prüfung hinausgehenden Umgang entstanden ist, können Sie haftbar sein.

Kosten der Rücksendung

Bei Rücksendungen aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Kunstwerks.

Da Originalgemälde groß oder zerbrechlich sein können, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Rücksendung organisieren, damit wir Ihnen geeignete Verpackungs- und Versandhinweise geben können.

Erstattungen

Sobald wir über Ihren Widerruf informiert wurden, erstatten wir die Beträge, die nach geltendem Recht zu erstatten sind, gegebenenfalls einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Bestellungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Eingang.

Wenn Ihr Kunstwerk beschädigt oder mangelhaft ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@j-artswork.com und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei. Wir prüfen das Problem und bieten Ihnen eine angemessene Lösung an.

Dies ist von einer Rückgabe aufgrund eines Sinneswandels zu unterscheiden. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware werden durch diese Bedingungen nicht berührt.

Auftragsarbeiten und individualisierte Kunstwerke

Kunstwerke, die nach Ihren besonderen Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, können vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die jeweilige gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.

Wir weisen Sie darauf deutlich hin, bevor Sie eine Auftragsarbeit oder individualisierte Bestellung aufgeben.