J-ARTSWORK / VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde
vragen
Alles wat u wilt weten voordat u een origineel J-ARTSWORK-schilderij kiest, ontvangt en onderhoudt.
01Zijn de schilderijen handgemaakt?
Ja. Elk J-ARTSWORK-schilderij wordt met zorg met de hand geschilderd en is volledig uniek. Elk werk is een uniek origineel, dus er is slechts één origineel beschikbaar.
02Welke materialen worden gebruikt?
Elk schilderij wordt gemaakt op hoogwaardig doek, gespannen over een houten spieraam. Schilderijen worden standaard zonder decoratieve buitenlijst geleverd. Wilt u uw kunstwerk ingelijst en klaar om op te hangen, dan kunt u een lijst in de kleur van uw voorkeur aan uw bestelling toevoegen.
03Kan ik een lijst bij mijn schilderij bestellen?
Ja. Schilderijen worden standaard zonder lijst geleverd en zijn niet zelfstandig klaar om op te hangen. U kunt in de winkelwagen een lijst in de kleur van uw voorkeur aan uw bestelling toevoegen. Lijsten zijn verkrijgbaar in meerdere kleuren, zodat uw kunstwerk ingelijst en klaar om op te hangen bij u aankomt.
04Is een certificaat van echtheid inbegrepen?
Ja. Elk origineel J-ARTSWORK-schilderij wordt geleverd met een certificaat van echtheid dat het kunstwerk als origineel bevestigt.
05Is het schilderij gesigneerd?
Ja. Elk origineel J-ARTSWORK-schilderij is door de kunstenaar gesigneerd.
06Welke formaten zijn beschikbaar?
Elk schilderij is uniek, ook qua afmetingen. Het formaat wordt door de kunstenaar gekozen als onderdeel van de compositie en het karakter van het werk. De exacte afmetingen staan op de pagina van elk kunstwerk.
07Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw schilderij wordt zorgvuldig en veilig verpakt om het tijdens het transport te beschermen. Ik werk met betrouwbare vervoerders en stuur, waar beschikbaar, trackinginformatie zodra uw bestelling onderweg is. Zie Verzending & levering voor actuele gegevens.
08Is de verzending verzekerd?
Originele kunstwerken worden waar beschikbaar met tracking en verzekering verzonden. Neem gerust contact met mij op als u de verzendafspraken voor uw bestemming wilt bevestigen.
09Wat moet ik doen als mijn kunstwerk beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en bewaar de originele verpakking. Stuur duidelijke foto's van het kunstwerk, de schade en de verpakking, zodat ik kan beoordelen wat er is gebeurd en kan helpen met een passende oplossing.
10Hoe lang duurt de levering?
De verwachte levertijd is doorgaans 1–3 werkdagen in Nederland, 3–5 werkdagen naar België en Duitsland en 4–8 werkdagen naar andere EU-bestemmingen. Voor bestemmingen buiten de EU worden de beschikbare opties en de levertijd bij het afrekenen getoond. Zie Verzending & levering voor de meest recente informatie.
11Kan ik een schilderij retourneren?
Bij in aanmerking komende standaard online aankopen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen gebruikmaken van het wettelijk herroepingsrecht. Het kunstwerk moet in de oorspronkelijke staat en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd. Werken in opdracht of op maat kunnen zijn uitgesloten wanneer de toepasselijke wettelijke uitzondering van toepassing is. Zie Herroepingsrecht & retourneren voor de volledige voorwaarden en het retourproces.
12Zijn de kleuren precies hetzelfde als op het scherm?
Ik doe mijn best om elk schilderij zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door scherminstellingen, fotografie en wisselend licht. In het echt kunnen textuur en diepte ook rijker overkomen dan op het scherm.
13Kan ik een schilderij op maat laten maken?
Ja. Opdrachten kunnen worden besproken met J-ARTSWORK, waaronder formaat, onderwerp, sfeer en kleurrichting. Het afgeronde werk blijft een origineel schilderij en is geen kopie van een bestaand werk. Omdat werken in opdracht specifiek naar uw wensen worden gemaakt, kunnen ze, voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, zijn uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht. Meer informatie over het laten maken van een schilderij.
14Verkoopt u prints of oplages?
De schilderijen die als originele kunstwerken worden aangeboden, zijn unieke stukken en geen reproducties in oplage. Aan de aankoop van een origineel kunstwerk is geen recht verbonden om prints, oplages of andere reproducties te maken, toe te staan of te verkopen. Als J-ARTSWORK in de toekomst een geautoriseerde print of oplage aanbiedt, wordt die duidelijk als apart product aangemerkt.
15Welke auteursrechten of reproductierechten krijg ik als ik een kunstwerk koop?
Met de aankoop van een J-ARTSWORK-schilderij gaat alleen de eigendom van het fysieke kunstwerk over. Het auteursrecht en alle intellectuele-eigendomsrechten op het kunstwerk blijven bij J-ARTSWORK en/of de kunstenaar, tenzij een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk anders bepaalt. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag u het kunstwerk of de afbeelding ervan niet reproduceren, kopiëren, scannen, digitaliseren, voor commercieel gebruik publiceren, prints of oplages vervaardigen of verkopen, op merchandise of andere producten plaatsen, in licentie geven, afgeleide commerciële producten maken of verkopen, of het op andere wijze commercieel exploiteren. U mag het kunstwerk of een afbeelding of reproductie ervan niet minten, tokeniseren, noteren, verkopen of anderszins gebruiken als NFT, ander op blockchain gebaseerd token, digitaal verzamelobject of vergelijkbaar digitaal bezit. Wederverkoop of overdracht van het fysieke origineel draagt het auteursrecht of enig reproductie-, licentie-, NFT- of ander intellectueel-eigendomsrecht niet over. Deze beperkingen gelden onverminderd rechten of uitzonderingen die op grond van het toepasselijke recht niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.
16Kan ik een schilderij rechtstreeks als cadeau laten sturen?
Ja. U kunt een kunstwerk rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen door bij het afrekenen diens afleveradres in te voeren. Cadeauverpakking en een handgeschreven bericht kunnen waar beschikbaar in de winkelwagen als optionele extra's worden toegevoegd.
17Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt via het contactformulier op de website contact opnemen met J-ARTSWORK. Ik help u graag met vragen over een schilderij, een bestelling, levering, opdrachten of het kiezen van het juiste werk voor uw ruimte.
18Hoe onderhoud ik mijn schilderij?
Hang het werk in een droge binnenruimte en vermijd langdurig direct zonlicht. Gebruik voor lichte stof voorzichtig een schone, droge en zachte doek. Vermijd water, schoonmaakmiddelen en schurende materialen.